Veelgestelde vragen

Een webgebaseerd facturatie- en lichtgewicht boekhoudplatform gebouwd voor Europese freelancers en kmo's. Het combineert facturatie, onkostenbeheer, btw-aangiften, meerdere valuta, betalingsherinneringen en PEPPOL-gecertificeerde e-facturatie op één plek.

Freelancers, eenmanszaken en kleine bedrijven in België, Nederland, Frankrijk, Duitsland, Spanje, Luxemburg en de bredere EER die EU-conforme facturatie nodig hebben zonder een zwaar ERP-pakket aan te schaffen.

Nee. Eurobillr werkt in de browser. U kunt het op iOS / Android op uw beginscherm bewaren en de camera-bonnenscanner van daaruit gebruiken.

Engels, Nederlands, Frans, Duits en Spaans. Arabisch en Hebreeuws worden ondersteund voor de weergave van facturen (rechts-naar-links PDF) — kies de taal per factuur in de editor.

Voor een typische freelancer minder dan vijf minuten: werkruimte, btw-nummer, IBAN, logo. PEPPOL-registratie kost daarnaast nog een minuut.

Ja. CSV-import voor klanten en historische facturen, en een OCR-gebaseerde PDF-importer voor oude facturen en leveranciersfacturen.

Ja — Gratis omvat 5 facturen/maand, 1 gebruiker en beperkte PEPPOL. Geen creditcard nodig om te starten.

Ja. Upgrades zijn meteen actief en worden pro rata aangerekend. Downgrades gaan in op het einde van de huidige facturatieperiode.

Instellingen → Abonnement → Opzeggen. De opzegging gaat in op het einde van de huidige periode; uw data blijft 30 dagen toegankelijk als respijtperiode.

EU-consumenten genieten een herroepingsrecht van 14 dagen onder Richtlijn 2011/83/EU vooraleer zij betalende functies in gebruik nemen. Daarbuiten worden reeds betaalde vergoedingen niet terugbetaald, behalve waar dwingend recht het oplegt of waar wij dat uitdrukkelijk overeenkomen.

Ja voor Belgische klanten (21%). Voor intra-EU-B2B met een geldig btw-nummer passen we de verleggingsregeling toe en factureren we zonder btw.

SEPA-domiciliëring, krediet-/debetkaart, Bancontact en iDEAL via Stripe.

Een gewone factuur is een door mensen leesbaar document — meestal een PDF die u e-mailt of downloadt. De ontvanger moet ze lezen, de gegevens overtypen in zijn eigen boekhoudsoftware en handmatig afpunten. Een e-factuur (PEPPOL BIS, FatturaPA, XRechnung, Chorus Pro …) is een gestructureerd XML-document dat machine-tot-machine via een gecertificeerd netwerk stroomt: de software van de ontvanger importeert ze automatisch, met btw, lijnen en bankgegevens al ingevuld en gevalideerd. E-facturatie is verplicht voor B2G in het grootste deel van de EU en wordt verplicht voor B2B in België vanaf januari 2026, in Duitsland gefaseerd van 2025–2028 en is al van kracht in Italië. Wat de abonnementen betreft: PDF + e-mail werkt op elk abonnement; PEPPOL/SDI/XRechnung/Chorus Pro-verzendingen vereisen een abonnement met de e-facturatie-console (Starter "beperkt" tot een maandelijks plafond, Klein / Groeiend "volledig" zonder plafond).

Een pan-Europees netwerk voor de uitwisseling van gestructureerde elektronische documenten (UBL EN 16931). Zodra beide partijen een PEPPOL-identificatie hebben, stromen facturen rechtstreeks van boekhoudpakket naar boekhoudpakket — geen e-mail, geen PDF.

Ja voor B2B vanaf januari 2026 (KB van 14 maart 2024). Eurobillr is geregistreerd als PEPPOL-access point en is klaar voor de deadline.

PEPPOL BIS (BE / NL / LU / EU-standaard), Italiaans SDI (FatturaPA), Duits XRechnung (ZRE / OZG-RE) en Frans Chorus Pro (CIUS-CP UBL via PISTE).

In Instellingen → PEPPOL: bevestig uw btw-nummer, aanvaard de access-point-voorwaarden en wij registreren de identificatie in uw naam. Meestal binnen twee minuten actief.

We detecteren automatisch hun PEPPOL-beschikbaarheid op basis van hun btw-nummer. Zijn ze niet geregistreerd, dan vallen we terug op e-mail + PDF (met de UBL-XML als bijlage voor verdere verwerking).

Geen enkele software kan dat. Zodra een document aanvaard is door ons gecertificeerd access point, hangt verdere aflevering af van de ontvangende gateway en het overheidsplatform. We tonen elke statusupdate en bewaren een volledig audit-spoor.

Ja. Inkomende documenten komen al ingelezen aan in Onkosten → Inbox. U kunt ze als betaald markeren, doorsturen naar uw boekhouder of een SEPA-betaling inplannen.

EN 16931 PEPPOL BIS Billing 3.0 standaard. De landspecifieke consoles gebruiken FatturaPA 1.2.x, XRechnung 3.0.x en Chorus Pro CIUS-CP UBL.

Facturen, creditnota's, pro-formafacturen en offertes. Offertes kunnen in één klik worden omgezet naar facturen; creditnota's zijn gekoppeld aan de originele factuur.

Ja — de factuureditor heeft een keuzeveld "Documenttaal". Arabisch en Hebreeuws worden gerenderd via een speciaal rechts-naar-links-PDF-sjabloon met correcte bidi-afhandeling voor IBAN, datums en bedragen.

Ja. Logo, huiskleur, accentkleur, voettekst en betalingsinstructies worden op werkruimteniveau ingesteld. Per factuur kunnen opmerkingen en voettekst de standaard overschrijven.

Ja. Dagelijks, wekelijks, maandelijks, per kwartaal of jaarlijks. Concepten worden ter controle gegenereerd en automatisch verzonden (of vastgehouden ter bevestiging), naargelang uw voorkeur.

Open de factuur → Acties → Creditnota. Eurobillr kopieert de lijnen (negatief), koppelt de documenten en tagt de creditnota voor de btw-aangifte.

Ja. Bestanden worden meegezonden als e-mailbijlage en, waar de ontvangende gateway dit ondersteunt, ingebed als bijkomende documenten in de UBL.

Ja. Stel per documenttype en per jaar een prefix en startnummer in via Instellingen → Nummering. We waarborgen sluitende reeksen voor de btw-conformiteit.

Stripe (kaarten, SEPA, Apple Pay, Google Pay), Mollie (iDEAL, Bancontact, Klarna), PayPal en overschrijving met gestructureerde mededeling.

Een scanbare EPC-QR die de bank-app van uw klant vooraf invult met IBAN, bedrag en mededeling. Hij elimineert 90% van de typfouten en versnelt de betaling.

Ja — vóór de vervaldatum (3 / 7 dagen vooraf), opvolging na vervaldatum (instelbare cadans) en een laatste aanmaning. De status Betaald wordt automatisch ingesteld zodra de betaling is afgepunt.

Per werkruimte en per klant instelbaar. We berekenen de wettelijke verwijlintrest onder de Belgische B2B-wet (Wet 2 augustus 2002) waar van toepassing.

Ja. Elke betaling wordt geregistreerd met datum, methode en bedrag; de factuur evolueert automatisch van Concept → Verzonden → Gedeeltelijk → Betaald.

Standaard, nultarief, btw-verlegging (intra-EU B2B), vrijgesteld, intracommunautaire levering (Art. 138) en uitvoer buiten de EU. Elk regime tagt de factuur voor het juiste UBL/PEPPOL-profiel.

Ja voor België via Intervat: we vullen vakken 00–91 vooraf in op basis van uw facturen en onkosten; u controleert en dient in. Voor NL/FR/DE/ES genereren we de equivalente CSV/XML die uw boekhouder uploadt.

Ja. We splitsen EU-B2C-verkopen per bestemmingsland, passen het lokale btw-tarief toe en maken de driemaandelijkse OSS-aangifte op.

Ja. De intracommunautaire opgave wordt gegenereerd op basis van de facturen die als Art. 138 gemarkeerd zijn en geëxporteerd in het formaat dat uw belastingdienst vereist.

Maak een foto of sleep een PDF/afbeelding in de Onkosten-inbox. We halen leverancier, datums, totalen, btw en lijnen er in enkele seconden uit. De betrouwbaarheid wordt per veld getoond — bevestig altijd vóór het opslaan.

Enkel om op verzoek een bon te fotograferen. We nemen nooit video op de achtergrond op. Ruwe frames worden niet bewaard na de OCR-stap.

Nee. We gebruiken inhoud van klanten nooit om modellen voor machine learning van derden te trainen zonder uw expliciete voorafgaande toestemming.

Ja — leg de afstand vast en we berekenen het aftrekbare bedrag op basis van het officiële kilometertarief van uw land.

Alle ISO 4217-valuta. De werkruimte heeft een standaardvaluta; elke factuur / onkost / lijn kan die overschrijven.

We halen dagelijks de referentiekoersen van de ECB op en bewaren de koers die gold op de factuurdatum, zodat historische rapporten reproduceerbaar blijven. U kunt de koers per document overschrijven.

Ja. Rapporten worden altijd samengeteld in de basisvaluta van de werkruimte via opgeslagen base_amount-kolommen; de oorspronkelijke valuta blijft zichtbaar op het document.

In datacenters in de EU-regio (België / Duitsland / Nederland, afhankelijk van het abonnement). We dragen persoonsgegevens niet over buiten de EER zonder GDPR-gelijkwaardige waarborgen (SCC's).

Ja — TLS 1.2+ tijdens transport, AES-256 in rust voor back-ups en uploads. Wachtwoorden worden gehasht met Argon2.

Ja — TOTP (Google Authenticator, 1Password, Authy) en herstelcodes. Werkruimtes op Klein of hoger kunnen 2FA afdwingen voor alle leden.

Ja, op elk moment via Instellingen → Account: JSON-export van elke werkruimte-entiteit plus PDF's van elk uitgereikt document.

Accountverwijdering start een respijtperiode van 30 dagen, gevolgd door wissen binnen 60 dagen, behalve voor boekhoudgegevens die we onder de Belgische fiscale wetgeving 7 jaar moeten bewaren.

We zijn GDPR-conform by design. Een ondertekend Data Processing Agreement is op aanvraag beschikbaar via privacy@eurobillr.com.

Ja — elke creatie / wijziging / verwijdering van facturen, onkosten en klanten wordt 12 maanden bijgehouden met gebruiker, tijdstempel en IP.

We brengen de toezichthoudende autoriteit binnen 72 uur op de hoogte en stellen getroffen gebruikers zonder onnodige vertraging op de hoogte wanneer het lek waarschijnlijk een hoog risico inhoudt, in lijn met art. 33–34 GDPR.

Ja — uitnodigen per e-mail. Rollen: Eigenaar, Beheerder, Lid, Lezer, Boekhouder (alleen-lezen toegang beperkt tot de boeken).

Ja. Eén gebruiker kan lid zijn van meerdere werkruimtes met verschillende rollen. Wissel via de bovenbalk.

SSO via Google en Microsoft is standaard beschikbaar. SAML-SSO zit in het Groeiend-abonnement.

CodaBox, Octopus, Yuki, Exact Online en Xero — uitgaand voor facturen en inkomend voor bankafpunten.

CSV / MT940 / CAMT.053-import; PSD2-openbankingsync via onze partners voor Belgische, Nederlandse en Franse banken.

Ja — REST-API met persoonlijke toegangs-tokens. De limieten hangen af van uw abonnement. Webhooks voor factuur- / betalingsevents.

Mail info@eurobillr.com of gebruik de in-app chat. Het gratis abonnement antwoordt binnen twee werkdagen; betalende abonnementen binnen vier werkuren; het Groeiend-abonnement binnen één werkuur.

Ja — status.eurobillr.com publiceert uptime, gepland onderhoud en incidenten op het PEPPOL-netwerk.

Zeker — laat het ons weten via Instellingen → Feedback. Onze publieke roadmap publiceren we op de blog.