Preguntas frecuentes

Una plataforma web de facturación y contabilidad ligera diseñada para autónomos y pymes europeas. Reúne facturación, control de gastos, declaraciones de IVA, multidivisa, recordatorios de pago y facturación electrónica certificada PEPPOL en un solo sitio.

A autónomos, empresarios individuales y pequeñas empresas en Bélgica, Países Bajos, Francia, Alemania, España, Luxemburgo y el resto del EEE que necesitan facturación conforme a la UE sin tener que comprar un ERP pesado.

No. Eurobillr funciona en el navegador. Puedes guardarlo en la pantalla de inicio de iOS / Android y usar el escáner de recibos con la cámara desde ahí.

Inglés, neerlandés, francés, alemán y español. Árabe y hebreo están soportados para el renderizado de facturas (PDF de derecha a izquierda) — elige el idioma por factura desde el editor.

Menos de cinco minutos para un autónomo típico: workspace, NIF, IBAN, logo de marca. El registro PEPPOL son otro minuto más.

Sí. Importación CSV para clientes y facturas históricas, y un importador OCR de PDF para facturas antiguas y facturas de proveedor.

Sí — el plan Gratis incluye 5 facturas/mes, 1 usuario y PEPPOL limitado. No hace falta tarjeta para empezar.

Sí. Las subidas de plan se aplican de inmediato y se prorratean. Las bajadas se aplican al final del periodo de facturación en curso.

Ajustes → Suscripción → Cancelar. La cancelación surte efecto al final del periodo en curso; tus datos siguen accesibles durante un periodo de gracia de 30 días.

Los consumidores de la UE disponen del derecho de desistimiento de 14 días según la Directiva 2011/83/UE antes de empezar a usar funciones de pago. En el resto de casos, los importes pagados no son reembolsables, salvo cuando lo exija una norma imperativa o lo acordemos expresamente.

Sí para clientes belgas (21 %). Para B2B intracomunitario con NIF-IVA válido aplicamos inversión del sujeto pasivo y facturamos sin IVA.

Domiciliación SEPA, tarjeta de crédito/débito, Bancontact e iDEAL a través de Stripe.

Una factura normal es un documento legible por humanos — normalmente un PDF que envías por correo o descargas. El destinatario tiene que leerlo, teclear los datos en su programa de contabilidad y conciliarlo manualmente. Una factura electrónica (PEPPOL BIS, FatturaPA, XRechnung, Chorus Pro…) es un documento XML estructurado que circula de máquina a máquina por una red certificada: el software del destinatario la importa automáticamente, con el IVA, las líneas y los datos bancarios ya tecleados y validados. La facturación electrónica es obligatoria para B2G en la mayor parte de la UE y pasa a ser obligatoria para B2B en Bélgica desde enero de 2026, en Alemania progresivamente entre 2025 y 2028, y en Italia ya hoy. En cuanto a planes: PDF + correo funciona en todos los planes; los envíos PEPPOL/SDI/XRechnung/Chorus Pro requieren un plan que incluya la consola de facturación electrónica (Starter "limitado" hasta un tope mensual, Pequeña / Crecimiento "completo" sin tope).

Una red paneuropea para intercambiar documentos electrónicos estructurados (UBL EN 16931). Una vez ambas partes tienen un identificador PEPPOL, las facturas circulan directamente de software de contabilidad a software de contabilidad — sin correo, sin PDF.

Sí para B2B desde enero de 2026 (KB de 14 de marzo de 2024). Eurobillr está registrado como punto de acceso PEPPOL y está listo para la fecha límite.

PEPPOL BIS (BE / NL / LU / predeterminado UE), SDI italiano (FatturaPA), XRechnung alemana (ZRE / OZG-RE) y Chorus Pro francés (CIUS-CP UBL vía PISTE).

En Ajustes → PEPPOL: confirma tu NIF-IVA, acepta los términos del punto de acceso y registramos el identificador en tu nombre. Suele estar operativo en menos de dos minutos.

Detectamos automáticamente su disponibilidad PEPPOL a partir de su NIF-IVA. Si no está registrado, hacemos fallback a correo + PDF (con el XML UBL adjunto para la importación posterior).

Ningún software puede. Una vez que un documento es aceptado por nuestro punto de acceso certificado, la entrega posterior depende del gateway del destinatario y de la plataforma gubernamental. Mostramos cada actualización de estado y conservamos una traza de auditoría completa.

Sí. Los documentos entrantes llegan a Gastos → Bandeja de entrada ya analizados. Puedes marcarlos como pagados, enviárselos a tu asesor o programar un pago SEPA.

EN 16931 PEPPOL BIS Billing 3.0 por defecto. Las consolas específicas por país usan FatturaPA 1.2.x, XRechnung 3.0.x y Chorus Pro CIUS-CP UBL.

Facturas, notas de crédito, facturas pro-forma y presupuestos. Los presupuestos se convierten en facturas con un solo clic; las notas de crédito quedan vinculadas a la factura original.

Sí — el editor de facturas tiene un selector de "Idioma del documento". El árabe y el hebreo se renderizan con una plantilla PDF dedicada de derecha a izquierda con un tratamiento bidi adecuado para IBAN, fechas e importes.

Sí. Logo, color de marca, color de acento, texto de pie y datos de pago se configuran a nivel de workspace. Las notas y el pie de cada factura sobrescriben los valores por defecto del workspace.

Sí. Diarias, semanales, mensuales, trimestrales o anuales. Se generan borradores para revisar y se envían automáticamente (o se retienen para confirmar) según tu preferencia.

Abre la factura → Acciones → Nota de crédito. Eurobillr clona las líneas (en negativo), vincula los documentos y etiqueta la nota de crédito para la conciliación de la declaración de IVA.

Sí. Los archivos se envían como adjuntos del correo y se incrustan como documentos adicionales en el UBL cuando el gateway del destinatario lo permite.

Sí. Define un prefijo y un número inicial por tipo de documento y por año en Ajustes → Numeración. Garantizamos secuencias sin huecos para cumplir con el IVA.

Stripe (tarjetas, SEPA, Apple Pay, Google Pay), Mollie (iDEAL, Bancontact, Klarna), PayPal y transferencia bancaria con referencia estructurada.

Un QR EPC escaneable que rellena automáticamente la app bancaria de tu cliente con IBAN, importe y referencia. Elimina el 90 % de los errores de tecleo y acelera el pago.

Sí — preavisos (3 / 7 días antes), seguimientos de impagos (cadencia configurable) y un aviso final. El estado Pagado se establece automáticamente al conciliar el pago.

Configurables por workspace y por cliente. Calculamos los intereses legales de demora según la Ley belga B2B (Wet 2 augustus 2002) cuando proceda.

Sí. Cada pago se registra con fecha, método e importe; la factura pasa por Borrador → Enviada → Parcial → Pagada automáticamente.

Tipo general, tipo cero, inversión del sujeto pasivo (B2B intra-UE), exento, entrega intracomunitaria (Art. 138) y exportación fuera de la UE. Cada régimen etiqueta la factura para el perfil UBL/PEPPOL correcto.

Sí en Bélgica vía Intervat: precargamos las casillas 00–91 a partir de tus facturas y gastos; tú revisas y presentas. Para NL/FR/DE/ES generamos el CSV/XML equivalente que tu asesor sube.

Sí. Dividimos las ventas B2C dentro de la UE por país de destino, aplicamos el tipo de IVA local y producimos la declaración trimestral OSS.

Sí. El listado intracomunitario se genera a partir de las facturas marcadas Art. 138 y se exporta en el formato exigido por tu administración tributaria.

Haz una foto o suelta un PDF/imagen en la Bandeja de Gastos. Extraemos proveedor, fechas, totales, IVA y líneas en segundos. La confianza se muestra por campo — confirma siempre antes de guardar.

Solo para hacer la foto de un recibo cuando lo pidas. Nunca grabamos vídeo en segundo plano. Los fotogramas no se conservan tras el paso de OCR.

No. No usamos el contenido de los clientes para entrenar modelos de terceros sin tu consentimiento explícito previo.

Sí — registra la distancia y calculamos el importe deducible con el tipo kilométrico oficial de tu país.

Todas las divisas ISO 4217. El workspace tiene una divisa por defecto, y cada factura / gasto / línea puede sobrescribirla.

Tomamos los tipos de referencia diarios del BCE y guardamos el tipo aplicado en la fecha de emisión, de modo que los informes históricos sean reproducibles. Puedes sobrescribir el tipo por documento.

Sí. Los informes siempre se consolidan en la divisa base del workspace mediante columnas base_amount almacenadas; la divisa original sigue visible en el documento.

En centros de datos de la UE (Bélgica / Alemania / Países Bajos según el plan). No transferimos datos personales fuera del EEE sin garantías equivalentes al RGPD (SCCs).

Sí — TLS 1.2+ en tránsito, AES-256 en reposo para copias de seguridad y subidas. Las contraseñas se cifran con Argon2.

Sí — TOTP (Google Authenticator, 1Password, Authy) y códigos de recuperación. Los workspaces en plan Pequeño o superior pueden forzar 2FA para todos los miembros.

Sí, en cualquier momento desde Ajustes → Cuenta: volcado JSON de cada entidad del workspace más los PDF de cada documento emitido.

La eliminación de la cuenta activa un periodo de gracia de 30 días, seguido del borrado en un plazo de 60 días, salvo los registros contables que debemos conservar 7 años conforme a la ley fiscal belga.

Cumplimos el RGPD desde el diseño. Hay un Acuerdo de Tratamiento de Datos firmable disponible a petición en privacy@eurobillr.com.

Sí — cada creación / actualización / borrado en facturas, gastos y clientes se registra con usuario, marca temporal e IP durante 12 meses.

Notificamos a la autoridad de control en un plazo de 72 horas y a los usuarios afectados sin dilación indebida cuando la violación pueda entrañar un alto riesgo, conforme a los art. 33–34 del RGPD.

Sí — invita por correo. Roles: Propietario, Administrador, Miembro, Visor, Asesor (acceso de solo lectura limitado a la contabilidad).

Sí. Un mismo usuario puede ser miembro de varios workspaces con roles distintos. Cambia desde la barra superior.

SSO con Google y Microsoft está disponible de serie. El SSO SAML está incluido en los planes Crecimiento.

CodaBox, Octopus, Yuki, Exact Online y Xero — saliente para facturas y entrante para conciliación bancaria.

Importación CSV / MT940 / CAMT.053; sincronización open banking PSD2 a través de nuestros partners para bancos belgas, neerlandeses y franceses.

Sí — API REST con tokens de acceso personales. Los límites de uso dependen de tu plan. Hay webhooks para eventos de factura / pago.

Escribe a info@eurobillr.com o usa el chat dentro de la app. El plan Gratis responde en dos días laborables; los planes de pago en cuatro horas hábiles; el plan Crecimiento en una hora hábil.

Sí — status.eurobillr.com publica el uptime, mantenimientos programados e incidentes de la red PEPPOL.

Por supuesto — compártela desde Ajustes → Sugerencias. Publicamos la hoja de ruta pública en el blog.